Уведомления пациентам, подтверждение записей и рост рейтинга на картах — на автомате! Уведомления пациентам на автомате!

Нет, платить за интеграцию не нужно. Медпуш Бот уже интегрирован с популярными МИС — отдельный интеграционный проект не требуется, а настройка занимает около часа. Мы помогаем настроить сценарии на старте, а переход с другого сервиса проходит быстро и без перерывов в работе клиники.

Медпуш Бот интегрирован с 84 медицинскими системами, среди них МедЛок, 1С:Медицина, Ай-дент, Инфоклиника и Medesk. Если вашей системы нет в списке, напишите нам, обсудим подключение.

Напишите нам, обсудим варианты подключения для вашей системы.

Переход занимает около часа и проходит без остановки уведомлений: подключаем Медпуш Бот параллельно, настраиваем сценарии — и только после этого вы отключаете старый сервис. Чаще всего клиники переходят ради каскада с MAX и Telegram, у которого доставляемость выше, чем у одного WhatsApp, мессенджеров без доплат за каждый канал и прозрачной цены за филиал.

Напоминания в один канал доходят всё хуже: из-за блокировок мессенджеров доставляемость просела. Медпуш Бот ведёт пациента каскадом из четырёх каналов, пока тот не ответит, а кроме напоминаний собирает отзывы, защищает рейтинг на картах и складывает всю переписку в один чат — этого в МИС нет.

Да. Медпуш Бот ведёт пациента каскадом из четырёх каналов: MAX, Telegram, WhatsApp, SMS. Не доходит в одном канале, бот отправляет в следующий, а SMS закрывает последнюю милю.

Мессенджеры — MAX, Telegram и WhatsApp — включены в тариф, доплат за каждый канал, как у других сервисов, нет. SMS отправляются через вашего SMS-провайдера и оплачиваются по его тарифам. При этом каскад сначала пробует мессенджеры и шлёт SMS, только когда они недоступны, поэтому расходы на оповещение снижаются до 60% по сравнению со звонками и чистыми SMS-рассылками.

Нет. Данные пациентов остаются в вашей МИС — Медпуш Бот только доставляет сообщения и не хранит их у себя.

Бот отправляет сервисные уведомления в рамках согласия, которое пациент даёт клинике. Статус согласия проверяется автоматически перед каждой отправкой: если пациент отказался от уведомлений, бот ему не пишет.

Сразу после записи бот пишет пациенту, и дата с временем визита всегда под рукой. Накануне, например за сутки, бот просит подтвердить визит, а за несколько часов до приёма напоминает о нём. Пациент либо подтверждает визит, либо заранее освобождает окно — клиника успевает закрыть его другой записью. Фактическую динамику именно вашей клиники вы увидите за бесплатную неделю — статистика доставки и подтверждений открыта в кабинете.

После приёма бот просит оценить визит. После хорошей оценки бот предложит написать отзыв на картах или отзовиках, а негативная оценка попадёт только сотруднику клиники, который сможет разобраться в ситуации, обработать негатив и вернуть лояльность пациента. Бот ничего не блокирует и не удаляет: публикация отзыва остаётся выбором пациента, клиника просто первой узнаёт о проблеме.

Типовые ответы бот обрабатывает сам: подтверждает визит, отменяет или переносит запись прямо в МИС. Всё остальное попадает администратору в единый чат — отвечать можно из одного окна, не переключаясь между мессенджерами.

8 490 ₽ в месяц за филиал, без платы за подключение. Первые 7 дней бесплатно: отсчёт начинается после подключения к МИС, предоплата не нужна — счёт с закрывающими документами выставим, когда решите продолжить. Выгоднее платить за длинный период: оплата за 6 месяцев даёт месяц в подарок, за 12 месяцев — три месяца.

Да. Подтверждения, напоминания, сбор отзывов и типовые вопросы берёт на себя бот. Администраторы подключаются только в сложных случаях, а увеличение потока пациентов не потребует расширять колл-центр или ресепшен.